Asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales de HSE es un aspecto imprescindible para asegurar la excelencia operativa.

Para alcanzar esta óptima gestión de los procesos empresariales de HSE es necesario asegurar una correcta alineación entre las capacidades del personal, los procesos y la tecnología disponible en la organización.

Esto requiere realizar una serie de esfuerzos que conduzcan hacia la mejora continua.

Importancia de asegurar la excelencia en los procesos empresariales de HSE

Entre los principales objetivos a nivel operacional en las organizaciones destaca la búsqueda continua de la mejora en su eficiencia, lo cual se ve reflejado en la implementación de estrategias orientadas especialmente a la mejora de los mismos para alcanzar la máxima excelencia.

El motivo de ello, es que la presencia de procesos empresariales ineficaces genera impactos negativos en la organización, como son:

• Aumenta el coste de cumplimiento.
• Aparecen riesgos de incumplimientos.
• Surgen circunstancias que pueden afectar a las personas, bienes y medio ambiente.
• Afecta a la productividad.
• Retarda los ciclos de innovación de productos.
• Hay una mala gestión de riesgos.
• Pérdida de reputación.
• Interrupción en la continuidad de negocio.

3 estrategias para lograr la excelencia de los procesos empresariales de HSE

1.- Adopción de un enfoque de cadena de valor de extremo a extremo

Los requisitos a considerar en todo HSE son de aplicación general a toda la organización. Es por ello por lo que las estrategias de mejora de los procesos empresariales de HSE toman como punto de partida el concepto de Cadena de Valor.

El concepto de cadena de valor considera a la organización como un sistema que produce bienes y/o servicios y que está a su vez compuesta de sub-sistemas, cada uno con entradas, procesos de transformación y salidas.

Así pues, dada la naturaleza transversal que tienen los requisitos de HSE, los esfuerzos de mejora de los procesos empresariales de HSE no deberán centrarse únicamente en la optimización de una tarea o área, sino que deben buscar una sincronización con procesos de carácter multifuncional a lo largo de la cadena de valor.

Se trata de un enfoque colaborativo que pretende establecer vínculos entre procesos para lograr una reducción de riesgos y costes.

2.- Aplicación de un modelo de madurez para guiar los esfuerzos de mejora

Los modelos de madurez permiten orientar los esfuerzos de mejora en los procesos al ofrecer un método de evaluación de la situación actual de cara a su comparación con las mejores prácticas.

Así, a través del uso de este modelo de madurez, se obtiene una hoja de ruta que permite llevar a cabo la evaluación del actual proceso y poder descubrir las brechas existentes.

En base a dichas diferencias identificadas, la organización desarrollará sus planes de mejora.

3.- Pensar en grande, pero empezar en pequeño

Con esto nos referimos a que debe enfocarse y comenzar por lo pequeño, pero debe pensar en grande y a largo plazo.

Es decir, debe tratar de identificar aquellos problemas específicos que deben ser resueltos y adoptar un enfoque que se oriente a su resolución mediante una mejora en el proceso.

El avance a lo largo de la iniciativa de mejora tomada, requiere justificación. El éxito a largo plazo de las mejoras de procesos introducidas depende en gran medida del apoyo por la Alta Dirección.

La idea de esta tercera estrategia para lograr la excelencia de los procesos empresariales HSE es impulsar la adopción, crear valor y comunicarlo.

En definitiva, debe saber que mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales HSE es la base para todas aquellas iniciativas de mejora continua emprendidas en la organización.

La mejora de los procesos es una pieza clave dentro de la Excelencia Operacional, vista como una parte del enfoque integrado de Personas, Procesos, Tecnología.

Además, para aumentar la madurez de los procesos empresariales HSE, se puede aplicar un pensamiento focalizado en la cadena de valor de manera cruzada para lograr sincronizar HSE con los procesos de negocio de extremo a extremo.

Software ISOTools Excellence

ISOTools Excellence cuenta con una funcionalidad específica para el análisis de riesgos y oportunidades en los procesos organizativos. También, hace más ágil el análisis de los aspectos ambientales así como, la evaluación del impacto de la actividad de la organización sobre el medio ambiente.

De esta forma, permite parametrizar los Sistemas de Gestión HSE a las particularidades de cada organización para lograr resultados óptimos.