Acreditación en Salud

Con la resolución del 8 de mayo de 2006 se cumplen tres de las intenciones perseguidas por el sistema de acreditación en salud:

• Descripción de la intencionalidad y filosofía del sistema.
• Incremento de exigencias.
• Expedición de estándares que amplíen el campo de acción de la acreditación a mayores instituciones relacionadas con el sector salud.

Con la intencionalidad previamente mencionada se pretende dar respuesta a los interrogantes vinculados a la utilidad práctica.

La acreditación tiene que contribuir en:

• Recibir una atención en salud excelente
• Reducir riesgos
• Garantizar el cumplimiento de requisitos de habilitación de carácter obligatorio
• Posicionamiento estratégico en mercados competitivos
• Disminuir costes de no calidad
• Garantizar la supervivencia
• Crecimiento de la institución
• Responsabilidad social empresarial

La acreditación en salud implica la mejora continua de la calidad involucrando a la alta dirección, orientando resultados, empleando métodos estadísticos, centrándose en el cliente, etc.

Todo ello incluye temas de interés como la prevención del riesgos, responsabilidad social, distinguiéndose por la especificidad de su modelo evaluativo.

La acreditación es un reto para las instituciones; implica la modificación en algunos casos de la cultura organizativa, actitudes, conjunto de prácticas y respuestas a usuarios. Esto implica además cambios en roles, relaciones, horarios y coordinación del trabajo.

Una de las ventajas más destacadas de la acreditación como instrumento de gestión es el apoyo a la definición de responsables en los distintos grupos de estándares, promoviendo la participación del personal clínico de todos los niveles.

Con la resolución lo que se pretende es una democratización del conocimiento que genere respuestas activas y comunicados con mayor ilustración.

Otro avance de la resolución es la definición de propósitos específicos de la visión y misión para el sistema de acreditación. La meta final es ser el mecanismo de mayor credibilidad para el mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia.

La mejora continua se logrará cuando el sistema incremente sus exigencias, exista claridad en las instituciones, un seguimiento continuo y solución de oportunidades.

Respecto al alcance del certificado, hay que ser consciente del carácter global de la acreditación en salud. La resolución incluye instituciones que evaluarán la integridad de la atención al usuario.

Otro aspecto de alcance lo constituye la aplicación a una misma institución de estándares que provienen de distintos manuales, lo que aumenta la complejidad operativa.

Por otro lado, se adoptan las reglas de calificación en la que se introduce la categoría de acreditación con excelencia y se incrementa la complejidad para obtener reconocimiento.

A esto se le suma la decisión de que las instituciones presenten el certificado de habilitación.

Todo ello, aumenta la posibilidad de mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.

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