Las auditorias de calidad presentan un enorme protagonismo, ya que son la única vía para obtener la certificación. Es por esto, que la Organización Internacional de Normalización (ISO) desarrolló la norma ISO 19011 “Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad y ambiental” además de la exigencia de realizar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad, se establece la norma ISO 9001.
La amenaza del cibercrimen La cibercriminalidad es una amenaza real para empresas de todo tipo y de cualquier país del mundo. Nadie está libre de sufrir el ataque de un «hacker», delincuentes que actúan en la red sustrayendo o manipulando información sensible o inutilizando sistemas informáticos. La forma más efectiva que tienen las organizaciones para protegerse […]
Balanced Scorecard de una empresa El Balanced Scorecard, también conocido como Cuadro de Mando Integral, es una herramienta de planificación y ejecución de la estrategia de una organización basada en un conjunto de objetivos e indicadores que se interrelacionan entre si y que nos permiten conocer la situación actual de la organización, así como verificar la […]
Cuadro de Mando Integral Al hablar de los elementos que constituyen un Cuadro de Mando Integral (CMI), las perspectivas son claves para entender la estructura y configuración de la estrategia de una organización. Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral ayudan a organizar los objetivos estratégicos y aglutinarlos en función de aquellos elementos sobre los […]
La gestión de la calidad Los Sistemas de Gestión de Calidad basados en la norma ISO 9001 se fundamentan en la evaluación de los objetivos y el desempeño de las organizaciones a través de una serie de indicadores de calidad. Estos pueden pueden definirse como medidas estadísticas basadas en cifras y ratios que sirven para medir la […]
Utilidad de una matriz de riesgos Una matriz de riesgos es una sencilla pero eficaz herramienta para identificar los riesgos más significativos inherentes a las actividades de una empresa, tanto de procesos como de fabricación de productos o puesta en marcha de servicios. Por lo tanto, es un instrumento válido para mejorar el control de […]
EMPRESA EXCELENTE En la séptima edición de la revista EMPRESA EXCELENTE le presentamos contenido exclusivo en un diseño renovado enfocado a facilitar la lectura digital mediante cualquier dispositivo. Durante esta edición podrá encontrar los siguientes contenidos exclusivos: Casos de éxito Artículos técnicos sobre las normas ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001, Indicadores de Calidad, Como mejorar la competencia empresarial, […]
¿Para qué sirve un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales? Un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales correctamente implantado en una empresa u organización permite controlar los riesgos y accidentes, reducir costes y mejorar el desempeño de los trabajadores. Además, estos se sienten más protegidos y valorados por la empresa, aumentado su satisfacción, bienestar e identificación […]
Normas ISO Las normas ISO se establecen en un grupo de estándares internacionales que se pueden reunir en un conjunto por familias o series, en función de diversos aspectos como la calidad, medio ambiente, seguridad de la información, responsabilidad social, seguridad e inocuidad alimentaria, etc. Aunque hasta el momento se han elaborado más de 19.500 […]
El Balanced Scorecard (BSC): alineando los objetivos con la estrategia El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral fue desarrollado por Robert Kaplan y David Norton basándose en el concepto fundamental de que la sociedad del conocimiento exige la utilización de una serie de métricas que superen las medidas financieras utilizadas de forma tradicional, […]
