Origen de las normas ISO

Conocer cuando se deben escribir instructivos de trabajo y ponerlos en marcha son luchas que dificultan que las empresas implementen un Sistema de Gestión de la Calidad. La norma ISO 9001 no especifica cómo se debe realizar la estructura de la documentación, esta decisión es tomada por la persona encargada de realizar la implantación, pero hay algunas prácticas que se toman en cuenta al elaborar las instrucciones de trabajo.