ISO 22000 La norma internacional ISO 22000:2005 de Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria, establece los requisitos que debe cumplirse para asegurar la inocuidad de los alimentos durante todo su proceso hasta llegar a manos del consumidor final. Las empresas están obligadas a cumplir con la normativa legal establecida en cada país para garantizar la […]
Gestión por procesos La globalización y competitividad que caracterizan a los mercados actuales, han favorecido que la calidad se convierta en un factor clave para el éxito empresarial, añadiendo valor a la empresa. Esta nueva situación plantea la necesidad de abandonar los modelos tradicionales de gestión y adoptar un sistema de gestión por procesos que […]
ISO 9001:2015 se compone de una cláusula en la que se expone la necesidad de la entidad de determinar las cuestiones externas e internas pertinentes para su propósito y su dirección estratégica.
Para ello utilizamos la matriz FODA. El análisis FODA lo podemos definir como un análisis estratégico fundamentado en la detección de elementos internos y externos que constituyen un diagnóstico de la capacidad competitiva de la entidad.
¿Para qué sirve el Balanced Scorecard? Para conseguir crear una estructura capaz de transformar la estrategia de una empresa en acciones concretas es preciso utilizar el sistema de gestión conocido como Balanced Scorecard (BSC), herramienta basada en un cuadro o panel donde se interrelacionan objetivos, acciones para ejecutarlos e indicadores de medición de los resultados obtenidos. A través del […]
ISO 14001 La persona que se encargará de realizar las labores de gestión ambiental, se enfrentará a las dudas que se generan sobre porque se necesita implementar en su empresa un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001. Aunque la respuesta pueda resultar evidente, genera una gran mejora frente a la competencia. Los […]
¿Qué son los indicadores de calidad? Los indicadores de calidad son una herramienta de medición que permiten realizar un seguimiento de los procesos de mejora continua, comprobando si se están consiguiendo los objetivos fijados y, si se detectan desvíos significativos entre las expectativas y los resultados, realizar las modificaciones oportunas. Los indicadores son un factor absolutamente clave en la […]
EMPRESA EXCELENTE Te presentamos todo el contenido del mes de enero en nuestra revista EMPRESA EXCELENTE. Podrá disfrutar de toda la información referida a Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, Sistemas de Gestión Integrados, etc.
Hoy vamos a llevar a cabo una clasificación y descripción de los procesos que puede tener una organización que ofrece servicios pensando en el enfoque basado en procesos que tiene que tener el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y que se verá reforzado cuando vea la luz la nueva ISO 9001:2015. En una entidad que ofrece servicios podemos distinguir los siguientes tipos de procesos:
ISO 26000 Con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la responsabilidad social corporativa (RSC), en junio del año 2004, la Organización Internacional de Estandarización, más conocida como ISO, decidió elaborar un protocolo de RSC: la norma ISO 26000. La responsabilidad social corporativa o empresarial (RSC) es uno de los desafíos más importantes al que se enfrentan hoy en […]
Modelos de Excelencia ISOTools Excellence sigue con su compromiso con la Calidad y la Excelencia, por este motivo durante el mes de marzo tendrá lugar varios webinar relacionados con la excelencia. Los Modelos de Excelencia son muy útiles siempre que se quiera medir la Calidad Total de las empresas. Esta clase de modelos sirven de […]
