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El Modelo de Excelencia EFQM versión 2013: características e influencia

modelo efqmEl modelo Europeo de Excelencia Empresarial o Modelo EFQM El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, más conocido como Modelo EFQM por sus siglas en inglés European Foundation for Quality Management, es un modelo de excelencia basado en la autoevaluación, que sirve para impulsar y estimular la mejora continua, permitiendo a su vez obtener una visión general de las fortalezas actuales […]
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Reseña del eBook Cuadro de Mando Integral – Balanced Scorecard

Cuadro Mando IntegralLas dificultades en la implantación de la estrategia Con el  objeto de ayudar a las organizaciones a implementar sus estrategias, ISOTools ha lanzado el eBook gratuito El Cuadro de Mando Integral – Balanced Scorecard. Una herramienta para lograr ventaja competitiva mediante la interrelación de objetivos y su conexión con la estrategia. Las barreras en la implantación de […]
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La perspectiva del cliente en el CMI. Indicadores a seleccionar

satisfaction surveyBalanced Scorecard El Cuadro de Mando Integral o  Balanced Scorecard es una herramienta de gestión empresarial que facilita el establecimiento y puesta en marcha de las estrategias corporativas. Este modelo surgió como una alternativa a los métodos de control tradicionales, incapaces de dar respuestas a las necesidades planteadas por las empresas, debido a la complejidad […]
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Estándares para la certificación de hospitales

Young Girl Talking To Female Doctor In Intensive Care UnitEstándares ISO A través de la certificación de los estándares ISO se pretende garantizar el cumplimiento de una serie de requisitos y buenas prácticas reconocidas a nivel internacional, sobre diferentes aspectos, como son la gestión de la calidad, de los riesgos y de la seguridad, del medio ambiente o de la responsabilidad social, entre otros. […]
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ISOTools – Revista Empresa Excelente abril 2015

revista abril 2015EMPRESA EXCELENTE En el cuarto número de la revista EMPRESA EXCELENTE le presentamos un diseño renovado enfocado a facilitar la lectura digital a través de cualquier dispositivo. Durante esta edición podrá encontrar los siguientes contenidos: Casos de éxito Artículos técnicos sobre Calidad, Planes estratégicos, Riesgos Laborales, etc. Un resumen del E-book “La adopción de un enfoque […]
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Cómo elaborar un plan de mejora continua

Plan Do Check ActMejora continua La mejora continua es un proceso elemental para alcanzar la Calidad Total y la Excelencia empresarial. Este proceso de  mejora, pone el énfasis en la capacidad que tienen las empresas para evolucionar, progresar y desarrollarse de manera progresiva, obteniendo resultados eficientes y de calidad. Uno de los objetivos de toda empresa debe ser […]
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Cómo elaborar un plan de mejora continua

Plan Do Check ActMejora continua La mejora continua es un proceso elemental para alcanzar la Calidad Total y la Excelencia empresarial. Este proceso de  mejora, pone el énfasis en la capacidad que tienen las empresas para evolucionar, progresar y desarrollarse de manera progresiva, obteniendo resultados eficientes y de calidad. Uno de los objetivos de toda empresa debe ser […]
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Creación y diseño de un cuadro de mando integral

Businessmen Discussing GraphCuadro De Mando Integral Ninguna idea se pone en marcha por sí sola. Para su desarrollo, medición y evolución hace falta una mirada estratégica o global. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión empresarial creada para medir la evolución de las actividades y los procesos que se generan en el interior […]
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