Cómo elaborar el manual de calidad de una empresa
ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad Uno de los requisitos imprescindibles para adoptar el estándar ISO 9001 sobre Sistemas de Gestión de Calidad en tu organización, es elaborar una serie de documentos en los que plasmar las acciones, medidas y procesos que se llevarán a cabo. Del mismo modo que es necesario fijar el […]
ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad En los últimos años, cada vez más ciudades y municipalidades deciden someterse a los criterios establecidos por ISO 9001 para garantizar la calidad de vida de sus ciudadanos y asegurar que reciben unos excelentes servicios públicos. Un ejemplo a destacar es el de la municipalidad de Vitacura, la […]
El analista de riesgo Analizar y cuantificar los riesgos a los que se exponen las empresas y entidades financieras en las distintas operaciones que llevan a cabo: esta es la principal función de un analista de riesgo. Para cumplir con sus objetivos, estos profesionales realizan un diagnóstico de la situación financiera de la empresa. Dichos […]
Hacer énfasis en la eficiencia en procesos, estrategia comercial y las innovaciones son las claves de los gerentes generales para enfrentar la desaceleración. La XI Encuesta de Gerentes Generales, elaborada por Ipsos Perú en alianza con la publicación Semana Económica entre los gerentes generales de las principales 2500 empresas del país, nos arroja una visión […]
Cuadro de mando integral Aunque en al plantear y ejecutar la estrategia de una organización, la herramienta referente a la que se suele hacer mención es el Cuadro de Mando Integral (CMI), existen otras metodologías contrastadas que son de gran ayuda a la hora de afrontar cada uno de los pasos que hay que realizar […]
El BSC: un poderoso instrumento de cambio para el departamento de RRHH Una de las ventajas del Balanced Scorecard (BSC) es que permite gestionar las actividades de Recursos Humanos (RRHH) a un nivel más estratégico, monitorizando y midiendo la gestión de los empleados, lo que puede contribuir a mejorar las áreas de negocio, convirtiendo al área de […]
La norma ISO 27001 La ISO 27001 es una norma internacional que permite el aseguramiento de la confidencialidad e integridad de los datos y de la información de cualquier organización, así como de los sistemas que la procesan. Esto permite a las organizaciones salvaguardar la información que custodian, sobre todo en la red y formatos […]
Una garantía de seguridad en las obras De acuerdo con legislaciones como el Sistema de Auditoría de Riesgos del Trabajo (SART) de Ecuador o la Ley nº 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo de Perú, corresponde a los contratistas de obra debe elaborar un Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo en el […]
Un eficaz instrumento en la gestión ambiental La norma ISO 14001 nace con el propósito de ofrecer asesoramiento y apoyo en la definición y aplicación de un plan de gestión medioambiental en cualquier organización, ya sea pública como privada. Aunque existen otras normas ISO que se pueden utilizar como herramientas para proteger el medioambiente, la norma […]
La amenaza del cibercrimen La cibercriminalidad es una amenaza real para empresas de todo tipo y de cualquier país del mundo. Nadie está libre de sufrir el ataque de un «hacker», delincuentes que actúan en la red sustrayendo o manipulando información sensible o inutilizando sistemas informáticos. La forma más efectiva que tienen las organizaciones para protegerse […]