Sistemas de Gestión de Calidad La necesidad de elaborar un plan de Calidad viene establecida en la normativa ISO 9001 sobre gestión de la calidad, donde se define el concepto de plan de calidad. El plan de Calidad es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la […]
Normas ISO La ISO (International Organization for Standartization) es una organización de carácter internacional que nació a mediados del siglo pasado con un fin concreto: estandarizar una serie de normas para crear un marco común internacional de referencia. Con este propósito, la organización ha ido unificando criterios y creando normas que garanticen la seguridad y […]
Responsabilidad social de las empresas En las últimas décadas, una nueva filosofía ha ido irrumpiendo con fuerza en cada vez más empresas. Se trata de la Responsabilidad Social Corporativa, una nueva forma de gestionar las empresas, que se caracteriza por priorizar el compromiso social y los valores frente a los beneficios económicos. Esta actitud empresarial […]
Como ya sabemos la nueva versión de la norma ISO 9001 será publicada a finales del presente año y actualmente gracias al borrador ISO/DIS 9001, conocernos cómo será el nuevo documento en un 99%.
Calidad y normativa ISO La calidad es un valor en alza, cada vez más demandado por los consumidores y usuarios, que exigen servicios y productos que cubran sus necesidades y expectativas, pero también por las empresas orientadas a la satisfacción del cliente. Esta nueva visión ha provocado un progresivo incremento de empresas que implementan en […]
Para lograr que la calidad de los productos y/o servicios prestados por las organizaciones sea la adecuada, éstas recurren a la implantación de la norma ISO 9001. Un producto y/o servicio serán de calidad siempre que cumpla con una serie de requerimientos, siempre orientados a alcanzar la satisfacción del cliente.
Sistemas de gestión de riesgo y seguridad Garantizar la seguridad y evitar los posibles riesgos son dos de los objetivos que más preocupan a las empresas. Para poder cumplirlos existen diversos Sistemas de Gestión de Riesgo y Seguridad que tienen como fin prevenir y minimizar los riesgos y sus posibles consecuencias negativas, a la vez […]
La definición de una estrategia de RSC Las empresas están cada vez más comprometidas con temas responsables con el medio ambiente y los grupos humanos más desfavorecidos. Por este motivo, poco a poco, van dejando de considerar la responsabilidad social corporativa, también conocida como responsabilidad solidaria, como una obligación, implicándose en este tipo de temas por propia motivación o […]
Para la próxima ISO 9001:2015 será imprescindible hacer uso de diversas herramientas para lograr la consecución de sus requerimientos. Por ejemplo, para la cláusula 4.1 “Comprender la organización y su contexto” es necesario emplear ciertas metodologías, en este post trataremos concretamente del Benchmarking.
ISO 31000 Las organizaciones, sin importar su magnitud, tipo o actividad están sujetas y/o influenciadas por factores internos y externos que minimizan las posibilidades de lograr sus objetivos. Para contrarrestarlo algunas organizaciones administran sus “Riesgos” los que detectan, en forma anticipada o a través de un suceso (incidente). Hoy en día y si se quiere […]
