ISO 9001:2015 se compone de una cláusula en la que se expone la necesidad de la entidad de determinar las cuestiones externas e internas pertinentes para su propósito y su dirección estratégica.
Para ello utilizamos la matriz FODA. El análisis FODA lo podemos definir como un análisis estratégico fundamentado en la detección de elementos internos y externos que constituyen un diagnóstico de la capacidad competitiva de la entidad.
ISO 14001 La persona que se encargará de realizar las labores de gestión ambiental, se enfrentará a las dudas que se generan sobre porque se necesita implementar en su empresa un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001. Aunque la respuesta pueda resultar evidente, genera una gran mejora frente a la competencia. Los […]
Hoy vamos a llevar a cabo una clasificación y descripción de los procesos que puede tener una organización que ofrece servicios pensando en el enfoque basado en procesos que tiene que tener el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 y que se verá reforzado cuando vea la luz la nueva ISO 9001:2015. En una entidad que ofrece servicios podemos distinguir los siguientes tipos de procesos:
ISO 26000 Con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la responsabilidad social corporativa (RSC), en junio del año 2004, la Organización Internacional de Estandarización, más conocida como ISO, decidió elaborar un protocolo de RSC: la norma ISO 26000. La responsabilidad social corporativa o empresarial (RSC) es uno de los desafíos más importantes al que se enfrentan hoy en […]
El estándar ISO 9001:2015 realiza una mención especial en el Análisis del Contexto tanto interno como externo de una entidad corporativa. Este análisis o evaluación no es posible si un mecanismo para realizar la evaluación estratégica.
¿Para qué sirve la ISO 22000? La norma ISO 22000 es la norma internacional de sistemas de gestión de seguridad alimentaria que especifica los requisitos que se deben cumplir en la totalidad de la cadena de suministros de alimentos, para asegurar que lleguen en perfecto estado al consumidor. La ISO 22000 se crea con el objetivo básico de garantizar la seguridad alimentaria. De forma […]
ISO 9001: 2015 La norma ISO 9001 surgió para cubrir la necesidad de normalizar los Sistemas de Gestión de Calidad de las entidades, tanto públicas como privadas. La creciente preocupación por parte de los clientes y de determinadas organizaciones, por la calidad de los servicios y productos ofrecidos, así como de la atención al cliente, llevaron […]
ISO 9001 ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la Calidad deben tener en cuenta que muy importante en el punto de partida comprender y analizar detalladamente cada parte del texto de la norma ISO-9001. […]
La publicación de la futura ISO 9001 está prevista para finales del presente año 2015 y ya podemos ver en su borrador ISO/DIS ISO 9001 que el apartado enfoque basado a procesos adoptará un papel más protagonista que el que tuviese en la actual versión.
Norma ISO 26000 La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC) es un término muy general que hace referencia al comportamiento responsable de las empresas en materia de respeto a los derechos humanos y el medio ambiente. La norma ISO 26000 surge en el año 2004 con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la RSC. Las múltiples […]
