ISO 9001

ISO 9001, esta norma se encuentra actualmente en revisión y tiene en cuenta los criterios del Circulo Deming o Ciclo PHVA.

El circulo Deming tiene como finalidad perseguir  la mejora continua de la calidad de las organizaciones que deciden implantar un sistema de gestión.

En el borrador que se ha elaborando de la  futura ISO 9001:2015 seguirá haciendo uso de esta metodología, como ocurre en la vigente ISO 9001:2008. Con ello se persigue obtener mejoras en los productos, servicios, competitividad…

Las etapas del Círculo Deming son:

• Planificar: Quedan determinados los objetivos y procesos  necesarios para garantizar la obtención de los resultados esperados. Es importante tener conocimiento de todo el proceso que se realiza en la organización para definir cuáles son las medidas que ayudan a obtener los resultados.

• Hacer: El plan que ha quedado definido en la etapa anterior en la planificación, se pone en marcha. Durante esta etapa se implementan nuevos procesos y se documentan todas las actividades.

• Verificar: Al cabo de un determinado tiempo, los resultados alcanzados  se analizan para garantizar que cumplen los requerimientos legales y los objetivos que quedaron definidos en etapas anteriores.

• Actuar: Se toman decisiones para modificar o mejorar los procesos según exista la necesidad.

Como hemos dicho antes, el Círculo Deming trata de buscar constantemente la mejora continua de los sistemas de gestión de la calidad basado en la ISO9001.

En el borrador de la Nueva ISO 9001 versión 2015 podemos ver como la etapa de planificar se corresponde con la cláusula 6, la etapa correspondiente con HCER en la cláusula 8, en la 9 está la etapa de verificación y en la cláusula 10 se menciona la etapa de  Actuar.

ISOTools es una herramienta tecnológica que colabora para establecer el camino hacia alcanzar su máximo rendimiento mediante la  gestión del rendimiento.