NUEVA ISO 9001:2015

Para conocer el alcance que pueda tener la Nueva versión ISO 9001-2015, debemos echar un vistazo por el borrador de la misma, y así tener una idea, a priori, de lo que podría tratarse.

En la actual ISO 9001-2008, en la cláusula 1.1 (Objeto y campo de aplicación, generalidades) podemos encontrar los requisitos exigidos para un Sistema de Gestión de la Calidad, en el caso de que una empresa:

• Necesite exponer su capacidad para generar productos que satisfagan las necesidades del cliente y para cumplir leyes y reglamentos aplicables.
• Tenga la intención de aumentar la satisfacción del cliente mediante una eficiente aplicación del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua y la salvaguarda de la conformidad con los requisitos exigidos por el cliente y los reglamentarios aplicables.

En el borrador de la Nueva ISO 9001-2015, descubrimos un apartado parecido al anterior, en el apartado de requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, específicamente en el punto 1, alcance. El contenido que encontramos es el mismo, por lo que podemos decir que la aplicación o alcance de esta norma seguirá en la misma línea.

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad no es el mismo que el alcance de la propia norma. Éste se basa en la naturaleza de los procesos y productos de la empresa, la evaluación de riesgos, consideraciones comerciales y contractuales y requisitos legales y regulatorios.

ISO 9001 es aplicable en todas las empresas, sea cual sea su tamaño, categoría o tipo de productos. No obstante, bajo determinadas circunstancias, una empresa puede excluir requisitos de su cumplimiento y seguir declarando conformidad con la norma. No todos los requisitos son pertinentes a todas las empresas como los en la cláusula 7 de la vigente ISO 9001-2008 y en el apartado 8 del borrador de la Nueva ISO 9001-2015.

El alcance de la certificación ISO 9001 acoge el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, según la norma vigente, y tiene en consideración los requisitos excluidos de la norma.

Es habitual equivocarse con los dos términos mencionados. Para evitarlo, el alcance de la certificación debería incorporar:

• Alcance del Sistema de Gestión.
• Procesos principales de la empresa que dan lugar al servicio o producto.
• Requisitos de la ISO 9001 excluidos.

Cuando la Nueva ISO 9001-2015 sea aplicada y publicada se comprobará si surgen las confusiones terminológicas existentes en la actualidad, pero en cuanto al alcance de la norma en sí seguirá el mismo camino.

ISOTools acerca toda la información de la que dispone sobre la Nueva ISO 9001-2015 y acompaña a las empresas en su implantación cuando sea publicada.