Procesos básicos de una ejecución efectiva

Para la consecución de resultados excelentes mediante la aplicación de una buena estrategia, ya vimos en el artículo 3 claves en la ejecución de la estrategia para conseguir resultados, aquellos aspectos principales a considerar durante la ejecución de la misma. En este sentido, podemos identificar tres procesos básicos de una ejecución efectiva y son:

• Las personas.
• La estrategia.
• Las operaciones.

Vamos a analizar a continuación cada una de ellos:

1.- Procesos básicos de una ejecución efectiva: las personas

Resulta primordial garantizar la vinculación de las personas a las metas estratégicas que cada organización haya considerado, así como a aquellas metas a nivel operativo, es decir, vincular a las personas en todos los horizontes temporales de la estrategia, colocando a las personas en los lugares perfectos.

Para ello es necesario hacer un análisis de sus capacidades y determinar si existen o no carencias que se puedan superar.

En estos procesos vinculados con las personas para asegurar resultados exitosos en la ejecución de la estrategia, también es importante la aplicación de los diferentes niveles de liderazgo, que garanticen la retención del talento.

Igualmente, es importante decidir cómo proceder con aquellas personas que presenten un bajo nivel de desempeño. Con ello nos referimos a decisiones sobre el cambio de puesto de las mismas o prescindir de ellas.

En defintiva, tenemos que tener claro que la transformación del área de recursos humanos debe ser una parte de la estrategia.

Para la aplicación de todo lo anterior contamos con una serie de herramientas y modelos que nos permiten lograr la maximización del potencial de las personas de la organización, como son:

• La evaluación por competencias.
• Los planes de carrera.
• La Dirección por Objetivos (DPO), la cual permite lograr la alineación de la estrategia con las personas.

Con estos procesos básicos, relacionados con las buenas prácticas a emprender a nivel de personal para asegurar la exitosa ejecución de la estrategia debemos considerar:

• Realizar un previa comunicación de la estrategia.
• Definir los métodos para la determinación y control de los objetivos.
• Determinar los objetivos a cada miembro.
• Asignar los recursos para la ejecución de los objetivos.
• Aclarar las responsabilidades.
• Establecer mecanismos y herramientas de retroalimentación.

2.- Procesos básicos de una ejecución efectiva: la estrategia

El proceso de la estrategia debe definir a dónde se quiere llegar.

Este proceso integra dos elementos que van de la mano. Por un lado la definición de la estrategia y por otro la ejecución de la misma.

El proceso de definición de la estrategia, se atribuye muchas veces a especialistas, dejando a un lado la perspectiva de puesta en marcha de la organización.

En este punto, es importante destacar, la relevancia de trabajar con un despliegue desde el más alto nivel de la organización, es decir con una visión más estratégica y que abarque un horizonte temporal a largo plazo, hasta un nivel más operativo, es decir desde el punto de vista de la ejecución día a día.

3.- Procesos básicos de una ejecución efectiva: operaciones

Por los que respecta a los procesos relacionados con las operaciones, debemos saber que es el plan en el cual se relaciona las personas y la estrategia con los resultados previstos, traduciendo ello en objetivos a lograr a corto plazo.

Este plan operativo debe involucrar a todo el personal, siendo necesario definir con claridad los objetivos.

Además, también es necesario elaborar los planes de acción que consideren las modificaciones necesarias para adaptar los objetivos a  corto con las metas a largo plazo.

Entre estos procesos operativos, destacamos la necesidad de identificar las áreas en las que las personas puedan desarrollar los planes de contingencias definidos ante riesgos del negocio.

Igualmente, la organización debe definir un sistema de gestión de proyecto en el que se indique el seguimiento que se le va a dar a las citadas operaciones.

Recomendamos la lectura de Qué pedirle a un software para gestionar Balanced Scorecard.

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