Balanced Scorecard

Muchas empresas toman decisiones sobre los diferentes objetivos y metas que desean conseguir sin contar con un adecuado seguimiento. Realizar una buena ejecución de todos los objetivos y de las decisiones que se deben tomar con los indicadores de gestión nos muestra si nos encontramos en el camino correcto.

Es decir, las decisiones estratégicas que se toman en un sistema de indicadores de seguimiento toman el nombre de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral. El Balanced Scorecard busca monitorear el desempeño de la empresa como un todo por medio de no más de catorce indicadores clave que resumen si la organización ha tomado el camino correcto o no.

 

 

El éxito se obtiene gracias a diferentes aspectos. En primer lugar, el Balanced Scorecard nos ayuda a no perdernos con todos los indicadores que existen para ayudarnos a que tomemos buenas decisiones.

En segundo lugar, el Balanced Scorecard nos muestra una buena imagen de la empresa en los diferentes campos determinantes, como puede ser el desempeño financiero y comercial. En temas críticos para el desempeño del futuro de la organización como el liderazgo de los trabajadores o el desarrollo de los sistemas de información.

En tercer lugar, el Balanced Scorecard permite que los diferentes directivos sean los que realicen los seguimientos de los resultados de la planificación estratégica porque muchas veces se puede correr el riesgo de quedarse en el papel.

En último lugar, el mayor atributo del Balanced Scorecard es que se permita una clara comunicación de todos los objetivos y las decisiones de la alta dirección con el resto de la empresa.

¿Cuál es la utilidad de un Balanced Scorecard?

El Balanced Scorecard como herramienta de gestión ayuda a estabilizar la estrategia, ya que permite convertir la misión y la visión en medidas concretas de actuación en la empresa. Es decir, lo abstracto y meramente enunciativo de la misión y la visión se convierte en acciones concretas a las que se les puede realizar un seguimiento y una retroalimentación.

Puedes leer también Principios de Gestión basados en Balanced Scorecard.

Muchas veces nos pasa que después de realizar largos ejercicios de planificación estratégica no sabemos qué hacer con los diferentes resultados obtenidos, es muy desmoralizante que después de construir la misión o visión no quede la sensación de que se trata de un enunciado cuya suerte será quedar en un cajón olvidado.

Por estas frustraciones, el Balanced Scorecard pretende hacer operativo el seguimiento de las diferentes decisiones que se toman en los procesos de planificación estratégica y, sobre todo, pretende crear una cultura de rendir cuentas para que las decisiones no sean letras muertas.

Como consecuencia, los principales beneficios que son aplicados en el Balanced Scorecard son los siguientes:

• Generar un sistema de gestión que transforma la estrategia en los objetivos e indicadores
• Permitir la comunicación entre la visión y la estrategia.
• Priorizar el proceso más decisivo sobre el éxito que tiene la empresa.
• Identificar todos los proyectos importantes, es decir, en los que la empresa debe centrar su atención y recursos.
• Medir el impacto de las decisiones estratégicas para comprobar si la asignación de recursos de la empresa está siendo efectiva.

Acciones clave del Balanced Scorecard

La clave para poner en marcha el Balanced Scorecard son los miembros de la junta directiva, pues su principal función es el diseño y el seguimiento de la estrategia, por lo que esto significa que dicha herramienta es muy útil para las juntas directivas y los consejos asesores del más alto nivel de la empresa.

Resulta muy fácil perderse con los números y complejidades de la organización. Sin embargo, con un buen sistema de medición podremos preguntar sobre ellos asuntos clave que se encuentran resumidos y esquematizados en una hora única de seguimiento.

Conclusión

El directivo de la organización cuenta con muchas herramientas útiles para mejorar su competitividad, crecimiento y desempeño. Realizar una buena utilización del Balanced Scorecard ayuda a mejorar la gestión de la empresa y a cualificar el aporte de los miembros de la junta de empresa.

El Balanced Scorecard orienta el rumbo que debe tomar la organización a la hora de tomar decisiones que serán evaluadas según los diferentes objetivos establecidos. Una empresa que tiene como misión adornar las paredes de las oficinas tiene serios problemas de competitividad y crecimientos.

La misión y la visión marcan cual será la dirección que debe tomar la empresa en un largo plazo, además de la sostenibilidad de la organización. Si no realizamos mediciones y no gestionamos el seguimiento, se corre el riesgo de perdernos y no conseguir lo que nos habíamos propuesto.

En resumen, el Balanced Scorecard es un buen vehículo para implantar todas las decisiones estratégicas de la empresa, ya que si no se realiza ni seguimiento ni evaluación es muy difícil que exista una buena ejecución estratégica.

Software para Balanced Scorecard

ISOTools Excellence es una solución en la nube que optimiza la gestión estratégica. El software Balanced Scorecard de ISOTools Excellence, dispone de una aplicación básica para el aterrizaje de la estrategia en el día a día de la organización. Es especialmente relevante la aplicación de Reuniones de Análisis Estratégico permite que los distintos comités estratégicos definidos puedan establecer reuniones de preparación de la información y reuniones de análisis.