Automatizar la gestión de Balanced Scorecard

Automatizar la gestión de Balanced Scorecard permite a las organizaciones multiplicar los beneficios que ya de por sí aporta el BSC o también conocido como Cuadro de Mando Integral.

El Balanced Scorecard es un modelo de gestión de alto nivel que permite a las organizaciones que lo incorporan, poder tener una visión global de su organización. De esta forma, las organizaciones pueden construir su estrategia basándose con un enfoque multidimensional y con un carácter dinámico.

Es una de las herramientas más útiles y visuales para el establecimiento y ejecución de la estrategia de la organización a medio y largo plazo.

La definición de la estrategia organizacional implica a su vez la toma de decisiones sobre los esfuerzos y cambios a realizar para alcanzar una visión y resultados de excelencia a largo plazo (por encima de la media de la industria o sector). A su vez, se debe integrar con los proyectos tanto a corto como a medio plazo.

En este sentido, el Cuadro de Mando Integral (CMI) ayuda a la organización a implementar la estrategia, coordinarla a su vez con sus procesos diarios y, en general, a lograr que la organización se alinee con la misma.

Para llevar a cabo todo ese proceso, las organizaciones, cada vez más, apuestan por automatizar la gestión de Balanced Scorecard.

Pespectivas del Balanced Scorecard

Para lograr todo ello, el Balanced Scorecard, engloba las siguientes cuatro perspectivas:

1.- Perspectiva Financiera: incluye los objetivos relacionados con el aumento de la facturación a clientes, la reducción de costes y las mejoras en términos de productividad.

2.- Perspectiva de Clientes o Mercado: esta perspectiva se orienta a los aspectos que influyen en la percepción que tienen los clientes de nuestros productos y servicios y en la relación de los mismos con los factores de la oferta y la demanda.

3.- Perspectiva de Procesos de Negocio: por tales procesos nos referimos al conjunto de procesos operacionales, de gestión de clientes, de cumplimiento legislativo, de innovación y sociales.

4.- Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: esta perspectiva está enfocada a la gestión del Know how (conocimiento), el capital humano y la información y capacidades que guarda la organización en cuestión.

Ventajas de automatizar la gestión de Balanced Scorecard a través de un software

Entre las principales ventajas que aporta a la organización automatizar la gestión del Balanced Scorecard a través de un software, destacamos las siguientes:

• La gestión de la organización mejora en términos de eficacia y eficiencia, lo que le ayuda a reducir costes.
• Se reducen los recursos empleados en la implementación y gestión del Cuadro de Mando Integral.
• Reduce la gestión documental, al reducir los registros y documentación y gestión administrativa relacionada.
• La percepción del propio personal en el sistema de gestión mejora, logrando a su vez que se involucren en mayor medida.
• Permite establecer un sistema de distribución de tareas así como responsabilidades mediante sistema de notificaciones.

• Al organizar y gestionar todos los documentos de la organización, los riesgos de errores humanos, pérdida de información, documentación desactualizada, etc. se ven reducidos.
• Incorpora diferentes herramientas de gran capacidad para planificar las actividades a realizar y poder hacer un seguimiento a las mismas.
• Es posible la creación de varios Cuadros de Mando Integral vinculados.
• Logra una integración exitosa al recopilar información proveniente de un repositorio de datos, bases de datos y del propio sistema de gestión.
• Fomenta un mayor nivel de colaboración y comunicación así como también la mayor compartición de información.

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ISOTools permite la gestión automatizada del BSC

El Software ISOTools permite gestionar el Balanced Scorecard de forma automatizada. Ayuda a interrelacionar lo objetivos estratégicos de la organización con los indicadores, metas y proyectos para poder llevar un adecuado seguimiento de los mismos que conduzca a su efectiva consecución.

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