ISO 9001:2015, los principios de la ISO 31000 para adecuar la Gestión de Riesgos

Los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la ISO 9001 son un mecanismo de apoyo para asegurar la calidad en los servicios y, a su vez, la plena complacencia del cliente porque sus necesidades, exigencias y las normas de desarrollo son difíciles de medir e identificar. Cada cliente es exclusivo, se define y se caracteriza de acuerdo a sus propios juicios, respetando siempre su individualidad.