OHSAS 18001: Idoneidad, eficacia y adecuación para una Revisión por la Dirección

Tanto a entidades que ofrecen productos como a entidades que ofrecen servicios se aplica la norma ISO 9001. A continuación nos referiremos a aquellas organizaciones que ofrecen servicios y en el modo en el que pueden medir su calidad y satisfacción a sus usuarios.
La ISO 9001 es una norma certificable y auditable. En ocasiones, para el empresario la autentificación de su Sistema de Gestión de la Calidad puede ser una actividad que le suponga quebraderos de cabeza, pero la verdad que es bastante entendible y sencilla por cualquier persona.